HCL HERO: der beste Freund eines WA-Administrators

HCL HERO bietet Funktionen, wie die Überwachung mehrerer Umgebungen, eine intelligente Runbook-Bibliothek und voraussagende KPIs zur Problemvorbeugung, die speziell zur Unterstützung von WA-Administratoren entwickelt wurden:

  • Sicherstellen, dass das Produkt kontinuierlich einsatzbereit ist und dass es keine Leistungsengpässe gibt.
  • Reduzieren Sie die Ausfallzeit des Terminierungsservice
  • Erkennen und Verhindern von Fehlkonfigurationsproblemen
  • Verhindert Überlastung dank der KPI-Vorhersage und bietet Wiederherstellungsmaßnahmen
  • Prevent overload thanks to KPI prediction, and provides recovery actions

Über HERO für Workload Automation

Unternehmen sind auf Workload Automation angewiesen, um geschäftskritische Arbeitslasten zu verwalten, Betriebskosten zu senken und neue Dienste schneller bereitzustellen. HCL HERO hilft IT-Administratoren effektiv dabei, den Zustand ihrer Server zu überwachen und mit speziellen Runbooks informierte Wiederherstellungsaktionen durchzuführen, sodass Ihre verschiedenen Workload Automations-Umgebungen reaktionsfähig und zuverlässig bleiben. HERO schlägt Lösungen für bekannte Probleme vor und stellt eine erweiterbare Runbook-Bibliothek bereit, mit deren Hilfe schnell eine Lösung für unbekannte Probleme gefunden werden kann. Der WA-Administrator kann seine eigenen Runbooks erstellen und sie für alle Operator freigeben.

Versteckte Probleme erkennen und verstehen

HERO hilft zu erkennen, ob Server (MDM, BKM, WAS, DWC, Liberty) nicht die erwartete Leistung bringen, z.B. aufgrund einer Spitzenlast, einer Netzwerkstörung oder einer Fehlkonfiguration. HERO funktioniert auch dann, wenn die WA-Infrastruktur ausgefallen ist.

Kernursachen-Analyse durchführen

HERO kombiniert die Verfolgung spezialisierter WA-KPIs (die in einer Big Data-Plattform gespeichert sind) mit maschinellen Lernfähigkeiten, um beispielsweise zu erkennen, wenn die Datenverarbeitungseffizienz von MDM unter eine kritische Schwelle sinkt.

Die Lösung ausführen

Möglicherweise müssen die Operateure die Konfiguration des WA-Servers ändern. HERO gibt den Operateuren Anweisungen und führt, wenn möglich, automatisch Wiederherstellungsverfahren aus. Außerdem hilft HERO auszubildenden Operteuren bei der Lösung von Infrastrukturproblemen.

Probleme verhindern

HERO liefert tatsächliche KPIs, wie z.B. aktive Durchsätze und Warteschlangen, sodass WA-Administratoren die Leistungen überwachen und analysieren können. HERO bietet eine Trendschätzung der KPIs zur Vorhersage von Ausfallzeiten und Überlastung.

5 BESTANDTEILE

Master Domain Manager (MDM), Backup Domain Manager (BKM), WebSphere Application Server (WAS), Dynamische Arbeitslastkonsole (DWC), Liberty

15+ MONITORE UND RUNBOOKS

Definiert und empfohlen von HCL Software-Spezialisten

15+ KPIs

Definiert von HCL Software-Spezialisten

HCL HERO beschleunigt die Wartung des Produktservices

HERO ist eine produktspezifische Lösung, die mit Hilfe von Big Data und Machine Learning Ihre WA-Umgebung pflegt, indem sie AI-Ops-Use Cases mitbringt um die Implementierung zu managen. HERO kombiniert die zentralisierte Anwendungsüberwachung auf effektive Weise mit der Runbook-Automatisierung und bietet so eine Lösung, die speziell auf WA ausgerichtet ist und die WA-Infrastruktur reaktionsschnell, zuverlässig, einfach zu kontrollieren und problemlos macht.

Sofort einsatzbereite Monitore und Runbooks

Beenden Sie die Notwendigkeit, benutzerdefinierte Monitorskripte manuell pflegen zu müssen mit einer offenen Plattform zur Integration von den Nutzern vordefinierte Monitorskripts und Runbooks. Mehr als 15 Monitore und Runbooks sind in der Lösung enthalten. Keine Angst vor WA-Upgrades: Ihre von HERO angebotene Monitor- und Runbook-Infrastruktur unterstützt bereits alle WA-Versionen.

Vorhersage von KPIs-Trends

Stellen Sie tatsächliche KPIs zur Verfügung, wie z.B. aktive Durchsätze (statisch und dynamisch) und Warteschlangen (Mailbox, Gegensprechanlage, Monbox, ...). Bereitstellung von KI-gestützten Trendschätzungen von KPIs zur Vorhersage potenzieller Probleme (Ausfallzeit, Überlastung).

Ausfallvermeidung

Bieten Sie ein intuitives Dashboard mit Priorisierung von Warnungen und Fehlern sowie E-Mail-Benachrichtigungen. Verhindern Sie die Überlastung der internen Warteschlangen, bevor sich das System aufhängt.

Erzielen Sie optimale Performance

Erhalten Sie Einblicke in die Schwächen Ihrer Infrastruktur. Überwachen Sie die Verfügbarkeit kritischer Agenten. Planen Sie die Ressourcenzuweisung.

Probieren Sie HCL HERO noch heute aus.

Bringen Sie mit HCL HERO die Vorteile der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) zu Ihren Kunden.

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