DRYiCE iAutomate
AI と ML の力を活用して、企業の応答性と回復力を最大化します。 エンドツーエンドのインシデント修復とタスクの自動化を導入して、シームレスな運用を実現します。
増大する IT 問題や SLA 違反に悩まされていませんか?
増大する IT 問題や SLA 違反に悩まされていませんか?
インテリジェントなランブックの自動化がそれに応えます
将来を見据えた企業として、重要な IT およびビジネス サービスを中断なく利用できるようにする必要があります。 ただし、いくつかの障害となる課題があります。
- 自動化を行わない手動システムとプロセス
- 従業員がニューノーマルに定着するにつれてチケット数と年齢が急増
- 人的エラーが多く、平均解決時間 (MTTR)、SLA 違反が多い
- IT運用コストの上昇
- 顧客満足度 (CSAT) 指数の低下
AI と ML を活用した強力でインテリジェントなランブック自動化製品である DRYiCE iAutomate を使用すると、エンドツーエンドのインシデント修復とタスクの自動化を展開して、応答性が高く回復力のある企業を構築できます。
iAutomate の利点
ゼロタッチオートメーションを迅速に実現
iAutomate は AI を使用してチケットを分析し、数時間以内に自動化の候補を特定します。 自動化プロセスを継続的に学習して推進することで、自動化プロセス自体を自動化します。
あらゆるリクエストに対する適切な応答を見つける
iAutomate は、あらゆる問題のコンテキストを理解し、関連する解決策を推奨し、手動介入なしで解決策をトリガーします。 解像度ライフサイクルのインテリジェントな管理により、労力が軽減され、生産性が向上します。
業界最高の価値実現までの時間を実現
iAutomate には、3,000 を超える再利用可能で構成可能なすぐに使用できる Runbook が付属しており、迅速な導入、展開、価値実現までの時間を実現します。
エンタープライズナレッジプールを作成する
iAutomate は、複数の企業ソースからの知識を集約して統合知識ベースを構築し、その結果、平均復旧時間 (MTTR) が短縮され、従業員の効率が向上します。
自分のペースで自動化する
iAutomate は、増大するインシデント、イベント、およびタスク量をサポートするための導入の柔軟性と拡張性を提供します。 企業の成長に合わせて拡張できます。
私たちの影響
30%
サービスデスクのコスト削減
550万
インシデントは自律的に解決される
20%
SLAコンプライアンスの向上
85%
MTTRの削減
50%
CSATの増加
4-5
月のゼロタッチ自動化状態が達成されました
iAutomate の多様性
iAutomate の多様性
エンタープライズ自動化を包括する
当社は、各分野の専門知識と業界での学習に基づいて、データセンター、クラウド、ネットワーク、セキュリティなどの運用チームをサポートする、すぐに使用できる AI を活用した多様な Runbook セットを開発しました。
IT リクエストのすべてのストリームを自動化します。
- 事件
- イベント
- 変更リクエストタスク
- サービスリクエストのタスク
- AD-HOC タスク
- スケジュールされたタスク
