HCL Client Advocacy Program

Kimi Cousins, Diretor, Programa de Defesa do Cliente
“A missão do nosso Programa de Advocacia do Cliente é construir um relacionamento direto com os nossos clientes. Queremos muito poder ouvir a voz deles ”.

Sobre o Programa HCL Client Advocacy

Uma abordagem centrada no cliente é o elemento fundamental da filosofia de negócios da HCL Software. Nós nos esforçamos para fornecer uma abordagem de alto contato e altamente interativa para relacionamentos com os clientes e para fornecer o maior valor e serviços aos clientes por meio de sólidas conexões com os nossos especialistas em produtos.


Maximize o valor do seu investimento e alcance as metas de negócios

Seu sucesso não se trata apenas de manter os sistemas em funcionamento - trata-se de atingir os seus objetivos de negócios. Nosso programa tem uma abordagem centrada no cliente para ouvir e fornecer orientações de um ponto de contato técnico com um objetivo em mente: o seu sucesso. Nosso objetivo é construir relacionamentos fortes e garantir seu sucesso a longo prazo com o nosso software.

Comunicação proativa sobre as novidades e atualizações dos produtos

Aprendizagem aprofundada dos negócios e desafios do cliente

Pontos de contato frequentes com os roadmap de produtos

Suporte contínuo para o uso do produto e necessidades de negócios  

O que os clientes estão dizendo sobre o Programa HCL Client Advocacy

Como Funciona o Programa

Os clientes atuais da HCL Software com uma assinatura de software ativa, ou os Parceiros de Negócios HCL aprovados, podem solicitar a sua participação em nosso programa gratuito. O Client Advocacy Manager de seu produto avaliará suas necessidades e estratégia de negócios e designará um defensor do cliente da HCL que será seu ponto de contato técnico direto.

Produtos Abrangidos pelo Programa de Advocacia do Cliente

PFornecendo inovações práticas que levam ao sucesso de nossos clientes

Automation

Obtenha visibilidade e controle completos para otimizar o seu negócio com automação

Marketing e Comércio

Promova a transformação dos negócios e alcance os resultados lucrativos.

Gestão de dados

Experiência e conhecimento para gerenciar a quantidade de dados criados a cada segundo

DevOps

As melhores soluções DevOps líderes de mercado para o seu negócio.

Soluções Digitais

Uma fundação líder de mercado que é segura, flexível e eficaz para a sua organização

Mainframes

Soluções essenciais para os usuários de mainframe para otimizar, modernizar e impulsionar a inovação com seus investimentos em mainframe