Automation Power Suite

Leistungsstarkes Bundle bestehend aus HCL Workload Automation, HCL Clara und HCL HERO.


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Transformieren Sie die Usererfahrung mit Clara!

HCL Clara, eine intelligente virtuelle Assistentin, versteht menschliche Eingaben und gibt Antworten, indem sie auf eine umfangreiche, spezialisierte Wissensbasis zurückgreift. Clara ermöglicht die direkte Interaktion mit den Produkten von HCL Software in natürlicher Sprache, um Aufgaben auszuführen, und ermöglicht es Usern, schnell zu lernen, wie man Produkte verwendet und Fehler behebt.

Minimieren Sie Anfragen zu häufigen Themen

Clara bietet den Usern von HCL Software-Produkten rund um die Uhr eine menschenähnliche, personalisierte Erfahrung, um die Anzahl der Anfragen zu häufigen Themen zu minimieren. Clara erleichtert die semantische Suche in der Produktdokumentation, um die Antwortrate zu erhöhen.

Minimieren Sie Anfragen zu häufigen Themen

Reduzieren Sie häufige, sich wiederholende Vorfälle

Kürzen Sie die Lernkurve für neue Funktionen ab

Fördern Sie Best Practices

Reduzieren Sie häufig auftretende, sich wiederholende Vorfälle

Clara spart den Mitarbeitenden im IT-Bereich Zeit, entlastet die User, verwaltet die How-to-Fragen und initiiert die anfängliche Fehlerbehebung von HCL-Softwareprodukten bequem per Sprachbefehl oder einfachem Text-Chat.

Kürzen Sie die Lernkurve für neue Funktionen ab

Clara kann auf Ihre Wissensdatenbank zugreifen, Empfehlungen geben und Aufgaben ausführen.

Fördern Sie Best Practices

Clara lässt sich anpassen und überall dort einsetzen, wo Ihr Team bereits arbeitet: Sie können Clara auf mobilen Geräten, in Webbrowsern und auf beliebten Chat-Plattformen wie Sametime, Skype, Twitter, Slack und anderen nutzen.