DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 03 de noviembre de 2021

¿Quienes somos?

Somos HCL Technologies Ltd, sus subsidiarias y entidades afiliadas (en adelante, "HCL", "Nosotros" o "Nos"). HCL es el controlador de datos de sus datos personales como se describe en esta Declaración de privacidad, a menos que se especifique lo contrario. Si tiene su sede en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra oficina de representación es HCL (Irlanda) Information Systems Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, D01 YE64, Irlanda.

HCL se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad y sus derechos, y esta declaración está destinada a brindarle información sobre cómo se procesan sus datos personales.


¿Qué cubre esta Declaración de privacidad?

Esta Declaración de privacidad se aplica a cualquier dato personal que podamos procesar sobre usted que pueda recopilarse directamente de usted cuando interactúa con Nosotros o de terceros, como cuando:

Visite nuestros sitios web de la marca HCL de cara al público y otros servicios en línea, incluidas las páginas de redes sociales;

  • Enviar o recibir comunicaciones de / hacia nosotros, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o faxes;
  • Utilice nuestros productos y servicios (por ejemplo, como empleado de uno de nuestros clientes que le brindó acceso a nuestros productos o servicios) en la medida en que actuemos como controlador de sus datos personales. Debe tener en cuenta que el procesamiento de datos personales es necesario para recibir ciertos productos o servicios;
  • Acceda a aplicaciones descargables desde dispositivos móviles con respecto a las cuales está vinculada esta Declaración de privacidad.
  • Regístrese, asista o participe en actividades tales como eventos, seminarios web, capacitación, campañas o concursos;
  • Visite nuestras oficinas

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestros sitios web de la marca HCL, visite nuestra Política de cookies.

Esta Declaración de privacidad estará disponible a través de un enlace en todos los sitios y servicios que cubre. Otros sitios web, aplicaciones o servicios en línea de HCL pueden recopilar y usar datos personales sobre usted para diferentes propósitos y, en consecuencia, publicarán una declaración de política / términos y condiciones específicos para la actividad de procesamiento. Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios que no son propiedad de HCL y no controlamos el contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios. Las prácticas de información de otros servicios, o de las plataformas de redes sociales que alojan nuestras páginas de redes sociales de marca, se rigen por sus declaraciones de privacidad, que debe revisar para comprender mejor sus prácticas de privacidad.

Nuestros sitios web y ofertas están dirigidos a personas en sus capacidades comerciales o profesionales. No están destinados a niños menores de 16 años. No solicitamos a sabiendas información en línea ni comercializamos en línea con niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, comuníquese con nosotros como se indica a continuación y tomaremos medidas para eliminar sus datos personales de nuestros sistemas.

Esta Declaración de privacidad no se aplica en la medida en que procesamos datos personales en el papel de un procesador de datos o proveedor de servicios, incluidos los datos personales procesados ​​en nombre de nuestros clientes.


¿Qué datos personales tratamos?

Para los propósitos de esta Declaración, "Datos Personales" significa cualquier información sobre usted a partir de la cual pueda ser identificado, ya sea que se derive de esa información por sí sola o cuando se combine con otra información, que Nosotros u otra parte podamos tener sobre usted.

Tipos de datos: Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, esta información puede incluir detalles de contacto comercial (como nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico o número de teléfono), el contenido de su comunicación, información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. y nuestros productos o servicios, sus comentarios, intereses en nuestros productos y servicios y cualquier información disponible públicamente relevante desde una perspectiva de empresa a empresa. Además, esto puede incluir información sobre su computadora y sobre sus visitas y uso de este sitio, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo de su computadora y el tipo de navegador, e información recopilada a través de cookies.

Esto también puede incluir la recopilación de datos personales sobre usted de un tercero autorizado para actuar en su nombre o de los servicios de terceros que utiliza para interactuar con nuestros servicios. También podemos recopilar sus datos personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y plataformas de redes sociales, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

Si nos proporciona datos personales relacionados con otras personas, esta declarando que tiene la autoridad para hacerlo y, cuando sea necesario, ha obtenido el consentimiento necesario. Usted reconoce que estos datos personales pueden usarse de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Al utilizar una aplicación móvil publicada por HCL, además de la información de contacto, nosotros o nuestros proveedores de servicios (como los proveedores de plataformas y sistemas operativos móviles) también podemos recopilar información relacionada con su dispositivo, incluido el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, identificador de dispositivo único, dirección IP, número de teléfono móvil, operador de red móvil, ubicación y la forma en que está utilizando la aplicación móvil. La información recopilada dependerá de la funcionalidad de la aplicación móvil específica que esté utilizando. Si se recopila cualquier otra información relacionada con su uso de una aplicación móvil, dicha información se especificará en la aplicación móvil.


¿Por qué procesamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales solo para fines específicos y legales y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Sus datos personales serán procesados ​​por HCL para los siguientes propósitos:

Base legal Por que procesamos sus datos
Interés legítimo
  • Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos, sitios web y servicios y evaluar y mejorar la experiencia del usuario
  • Para prevenir el fraude o la actividad delictiva y para salvaguardar la seguridad de nuestro interés, incluidos nuestros sitios web y servicios
  • Identificar y evaluar el interés y las oportunidades de los clientes
  • Proporcionar materiales de referencia (documentos técnicos, documentos de visión, etc.) y gestionar el registro y la asistencia a eventos corporativos
  • En la medida en que lo permitan las leyes y regulaciones aplicables, la realización de actividades de marketing, incluido el envío o visualización de materiales relacionados con productos y servicios, la gestión de registros de usuarios y eventos
  • Grabación de llamadas telefónicas y / o videollamadas y chats para capacitación, control de calidad y fines administrativos
  • Registro de visitantes a la oficina
Para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar un contrato y / o para la ejecución de un contrato
  • Para proporcionar y entregar nuestros productos y servicios, incluida la gestión de nuestras licencias, registros, suscripciones, acceso de usuarios, capacidad, facturación / pagos, soporte, compras, etc.
  • Para proporcionarle los materiales solicitados, la información, cuando interactúe con nosotros, responda sus consultas
  • Gestionar concursos o promociones
  • Gestionar facturación y pagos
Cumplimiento de obligaciones legales Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, como mantener registros con fines impositivos, laborales, de seguridad social y de inmigración, o proporcionar información a un organismo público o agencias de aplicación de la ley o gubernamentales
Consentimiento Sujeto a las regulaciones locales de protección de datos, donde se requiere consentimiento para:
  • Enviarle comunicaciones de marketing (a menos que haya objetado u optado por no recibir dichas comunicaciones)
  • Llamarle o enviarle comunicaciones para discutir sus productos o servicios o brindarle ofertas y pruebas
  • Para personalizar la experiencia en línea de las personas y mejorar el rendimiento, la usabilidad y la eficacia de la presencia en línea de HCL
  • Recopilar y procesar información de su dispositivo móvil

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez transcurrido el período de retención, se eliminarán sus datos personales. Si no podemos eliminar por completo los datos personales de nuestros sistemas, nos aseguraremos de que existan las medidas adecuadas para asegurar la información y protegerla de un uso posterior.


¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Dependiendo de su relación con HCL y de acuerdo con las leyes locales de protección de datos, puede tener varios derechos en relación con sus Datos personales, como el acceso, la rectificación, el borrado, la restricción del procesamiento, la objeción, la revocación del consentimiento, no estar sujeto a decisiones basadas en el procesamiento automatizado, optar por no recibir comunicaciones de marketing, etc. Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a exenciones y es posible que no se apliquen en todas las circunstancias. Si desea ejercer estos derechos, HCL le proporcionará la información solicitada o procesará su solicitud dentro de un mes después de recibir su solicitud verificada, sujeto a cualquier extensión que pueda ser requerida y comunicada a usted.

Puede utilizar los siguientes canales para ejercer sus derechos o solicitar más información sobre sus derechos:

  • Envíe sus solicitudes en el Portal de solicitudes de sujetos de datos al que se puede acceder aquí: Solicitud de sujetos de datos
  • Si tiene algún comentario o consulta, puede comunicarse con la Oficina de privacidad de HCL a través de privacy@hcl.com
  • Si es residente de California, visite el siguiente enlace para obtener más detalles sobre sus derechos
  • Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo click en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de todos los correos electrónicos de marketing de HCL, o respondiendo "STOP" si recibe alguna comunicación por SMS de HCL. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones transaccionales u otras comunicaciones comerciales asociadas con nuestra relación comercial con usted

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos transferir o compartir sus datos personales con terceros, como nuestros proveedores y proveedores de servicios, socios comerciales, asesores profesionales y corporativos, autoridades públicas o gubernamentales, incluidas las fuerzas del orden, proveedores de redes, sitios web de terceros y nuestras afiliadas o subsidiarias.

HCL también puede transferir sus datos personales a cualquiera de sus entidades afiliadas o subsidiarias globales. A menos que se le notifique lo contrario, cualquier transferencia de sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a terceros fuera del EEE se basará en una decisión de adecuación o se regirá por las cláusulas contractuales estándar (una copia de la cual se puede obtener a través de la información de contacto que se incluye a continuación). Cualquier otra transferencia de sus datos personales no relacionada con el EEE se llevará a cabo de acuerdo con los mecanismos y estándares de transferencia de datos internacionales apropiados.

Cuando sea necesario, HCL puede divulgar sus Datos personales a organismos policiales externos o autoridades reguladoras, con el fin de cumplir con las obligaciones legales. También podemos divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley y según lo requiera cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Si participamos en una fusión, reorganización, disolución u otro cambio corporativo fundamental, es posible que debamos compartir su información con un tercero, de conformidad con las leyes aplicables.


¿Cómo protegemos sus datos personales?

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para proteger sus datos personales del acceso, pérdida, divulgación o alteración no autorizados o ilegales, incluidas las medidas técnicas, organizativas y físicas. Tenemos suficientes controles, políticas, procedimientos y orientación para garantizar que se mantenga la seguridad de los datos personales en todas las etapas de su ciclo de vida.


¿Cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, puede comunicarse con la Oficina de privacidad global a través de privacy@hcl.com.

Si reside en la India y tiene alguna queja o reclamo sobre cómo se procesan sus datos personales, puede comunicarse con el Oficial de reclamos para India - Prashant Yadav a través de la dirección de correo electrónico - grievance-india@hcl.com

Si se encuentra en el EEE, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos externo en hcldpo@hcl.com, Heward Mills Limited, Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublin 2, DO2 T292

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (Sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request


¿Cómo actualizaremos esta Declaración de privacidad?

Podemos modificar esta Declaración de privacidad de vez en cuando. Si cambiamos sustancialmente nuestra Declaración de privacidad, actualizaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior de la Declaración de privacidad y podemos proporcionar un aviso antes de que la actualización entre en vigencia publicando un aviso en nuestro sitio web o, cuando lo exija la ley, proporcionando usted con aviso de tales actualizaciones.