Pourquoi obtenir ce rapport ?

  • Comprendre les procédures de planification et de création d'une stratégie omnicanale.

  • Découvrez la relation que le CMO et le CTO devraient partager pour la croissance régulière d'une entreprise.

  • Découvrez les effets de la législation GDPR sur divers secteurs et industries.

Points clés du rapport

Offrez aux clients une expérience, pas seulement un produit

9 clients sur 10 souhaitent une expérience sans effort de la part des fournisseurs d'énergie, tandis que 80 % déclarent qu'ils achèteront davantage si les produits sont personnalisés.

Développer une stratégie de génération de leads multicanal

Les entreprises qui adoptent l'engagement omnicanal atteignent 89 % de fidélisation de leurs clients.

Le marketing de contenu crée un engagement client

Le marketing de contenu crée 3 fois plus de prospects que le marketing sortant et comble le fossé des connaissances entre les marques et les clients.

Approche d'un fournisseur unique ou éventail de fournisseurs ?

Construire la pile marketing autour d'un seul fournisseur est payant, les « leaders » omnicanaux étant 3 fois plus susceptibles d'utiliser cette approche.

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