Vössing encourage une collaboration efficace et effective dans les grands projets d'infrastructure

Introduction

Les normes et réglementations techniques peuvent changer en permanence. Pour rester à la page, les ingénieurs de Vössing partagent leurs connaissances sur une plateforme de collaboration basée sur le HCL Connections Cloud, ce qui leur permet d'échanger plus efficacement des informations et des bonnes pratiques et de gagner des jours de recherche.

Avantages pour les entreprises :

Des journées de recherche remplacées par des questions et réponses rapides, chercher et trouver

L'adoption rapide démontre que les employés apprécient la solution

Évite de dépenser jusqu'à 15 fois plus pour des plates-formes ERP, DRM et RH comparables

Naviguer sur des sables mouvants

La société d'ingénierie Vössing gère des milliers de projets d'infrastructure, notamment des routes, des ponts et des réseaux ferroviaires, dans plus de 15 pays du monde entier. Ces projets de construction sont très complexes, durent plusieurs années et impliquent de nombreux intervenants et sous-traitants. Il n'est donc pas facile de faire tourner les roues en douceur pour respecter les délais critiques.

Bernd Gewehr, responsable des technologies de l'information chez Vössing, explique : "Tout projet est susceptible d'impliquer un grand nombre de nos employés internes et une douzaine de sous-traitants spécialisés. Pour assurer le bon déroulement du projet, nous devons informer rapidement et efficacement toutes les parties concernées des mises à jour. De même, si des employés changent de rôle et que de nouvelles personnes participent à un projet, nous devons être en mesure de les mettre rapidement au courant.

"Pour compliquer encore les choses, les directives, les règlements et les matériaux de construction peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre et changer fréquemment. Les ingénieurs ne peuvent pas supposer que ce qui a fonctionné il y a quelques mois sera conforme aux meilleures pratiques actuelles ; ils doivent au contraire vérifier et revérifier chaque détail. Auparavant, les ingénieurs devaient souvent passer des journées entières à passer au crible de longs documents pour trouver les détails précis qu'ils recherchaient - uniquement pour constater que les règles n'avaient pas changé après tout. Nous voulions aider nos ingénieurs très talentueux à travailler de manière plus productive, nous avons donc entrepris de trouver un meilleur moyen de les aider à partager leurs connaissances au sein de leur communauté mondiale".

Poser les bases d'un travail d'équipe solide

Pour favoriser un travail d'équipe efficace, Vössing s'appuie sur un ensemble d'outils de collaboration sophistiqués de HCL Connections Cloud, comprenant un intranet, une messagerie instantanée, des réunions virtuelles, des communautés en ligne et des blogs. Pour accéder aux courriels de leurs clients de bureau, les employés utilisent HCL Notes. Ils peuvent également utiliser HCL Verse pour travailler avec des courriels sur des navigateurs web standard, et l'application mobile HCL Verse pour accéder à des messages sur des appareils mobiles. L'ensemble de la pile de communication et de collaboration de Vössing est basé sur les solutions HCL in the cloud.

Pour se tenir au courant des dernières nouvelles concernant un projet ou pour rafraîchir leurs connaissances sur les dernières réglementations relatives à un certain type de construction, les ingénieurs se connectent à HCL Connections pour rechercher les informations disponibles, poser des questions et répondre aux demandes de leurs collègues.

"Les solutions de collaboration de HCL permettent aux ingénieurs d'éviter des journées de recherche et d'obtenir des réponses rapides à leurs questions en exploitant les connaissances existantes de la communauté", poursuit Bernd Gewehr. "La grande majorité des employés accèdent régulièrement au centre de collaboration. Même les personnes qui n'utilisent pas les médias sociaux dans leur vie personnelle et qui n'aiment pas participer aux discussions elles-mêmes apprécient cette ressource, car elle les aide à travailler de manière plus productive".

Les employés peuvent accéder aux solutions de collaboration de la HCL en utilisant des appareils mobiles personnels ou appartenant à l'entreprise, ce qui les aide à travailler de manière productive depuis leur domicile, en voyage, sur un chantier de construction ou n'importe où ailleurs avec une connexion Internet.

Pour permettre aux employés d'effectuer un plus grand nombre de tâches en déplacement, Vössing a développé une application web HCL Domino XPages qui leur permet de travailler sur les processus commerciaux de base des systèmes ERP, CRM et RH à l'aide de leurs appareils mobiles. L'application s'intègre de manière transparente aux applications d'entreprise de la société, qui sont principalement construites sur la plate-forme HCL Domino. Pour améliorer sa flexibilité, Vössing s'efforce de prendre en charge un plus grand nombre de ses processus d'entreprise sur des appareils mobiles et via une interface web dans un avenir proche.

Grâce à la personnalisation de l'interface utilisateur HCL Connections Cloud, les processus commerciaux apparaissent directement dans le frontal central de collaboration de l'entreprise, ce qui donne aux employés un lieu de travail numérique unique qui regroupe diverses informations, y compris le contenu, les opérations, les processus et les transactions typiques de l'intranet.

Une collaboration efficace et performante

En alimentant une collaboration efficace et efficiente, les solutions HCL aident les ingénieurs à partager rapidement leurs connaissances et à gagner des jours de recherche. Et pour améliorer encore le travail d'équipe, Vössing prévoit de déployer les solutions auprès de sous-traitants et de fournisseurs externes à l'avenir.

Bernd Gewehr explique : "Notre vision est que chaque fois que nous remportons un nouveau contrat, nous établissons une communauté dédiée dans HCL Connections et invitons tous les participants internes et externes impliqués dans le projet. Les gens conviendront d'un calendrier et des prochaines étapes par le biais de discussions en ligne, ce qui remplacera les volumes massifs de courrier électronique et donnera à chacun une vue claire de l'état actuel et des actions précédentes.

Vössing est convaincu que le fait de construire son activité sur la plate-forme HCL Domino l'a aidé à éviter des coûts opérationnels et d'investissement substantiels.

"Notre analyse du marché a montré que le coût total de possession d'un ensemble complet de systèmes ERP, CRM et RH standard aurait été au moins 15 fois plus élevé que de développer et de faire fonctionner nos propres applications spécialisées sur HCL Domino", commente Bernd Gewehr.