DRYiCE iAutomate
Maximize a capacidade de resposta e a resiliência em sua empresa aproveitando o poder da IA e do ML. Implante a correção de incidentes de ponta a ponta e a automação de tarefas para operações perfeitas.
Lutando com problemas crescentes de TI e violações de SLA?
Lutando com problemas crescentes de TI e violações de SLA?
Automação de runbook inteligente é a resposta
Como uma empresa voltada para o futuro, você deve garantir a disponibilidade ininterrupta de serviços críticos de TI e de negócios. No entanto, existem vários desafios impeditivos:
- Sistemas e processos manuais sem automação
- Aumento da contagem de ingressos e da idade à medida que os funcionários se acomodam no Novo Normal
- Alto erro humano, tempo médio de resolução (MTTR) e violações de SLA
- Aumento dos custos operacionais de TI
- Queda do índice de satisfação do cliente (CSAT)
A Vantagem iAutomate
Alcance rapidamente a automação sem toque
O iAutomate usa IA para analisar tíquetes e identificar candidatos à automação em questão de horas. Ele aprende continuamente e conduz o processo de automação, automatizando assim o próprio processo de automação.
Encontre a resposta certa para cada solicitação
O iAutomate compreende o contexto de cada problema, recomenda a solução relevante e a aciona sem intervenção manual. Com gerenciamento inteligente do ciclo de vida da resolução, reduz o esforço e melhora a produtividade.
Obtenha o melhor time-to-value da indústria
O iAutomate vem com mais de 3.000 runbooks prontos para uso, reutilizáveis e configuráveis, para permitir rápida adoção, implantação e retorno do investimento.
Crie um pool de conhecimento corporativo
O iAutomate agrega conhecimento de várias fontes corporativas para criar uma base de conhecimento unificada, resultando em redução do tempo médio de recuperação (MTTR) e maior eficiência dos funcionários.
Automatize no seu próprio ritmo
O iAutomate oferece grande flexibilidade de implantação e escalabilidade para suportar o crescente volume de incidentes, eventos e tarefas. Ele escala à medida que sua empresa cresce.
Nosso impacto
30%
Redução de custos com service desk
5,5 MN
Incidentes resolvidos autonomamente
20%
Melhoria no cumprimento do SLA
85%
Redução no MTTR
50%
Aumento no CSAT
4-5
Estado de automação sem toque do mês alcançado
A Diversidade iAutomate
A Diversidade iAutomate
Abrangendo a automação empresarial
Com base em nossa experiência de domínio e aprendizados do setor, desenvolvemos um conjunto diversificado de runbooks prontos para uso com IA para dar suporte às equipes de operações - datacenter, nuvem, rede, segurança etc.
Automatizamos todos os fluxos de solicitações de TI:
- Incidentes
- Eventos
- Tarefas de Solicitação de Mudança
- Tarefas de solicitação de serviço
- Tarefas AD-HOC
- Atividades agendadas
Recursos
Esteja você procurando mais informações sobre os recursos mais recentes, histórias sobre nossos clientes ou apenas aprimorando seu conhecimento, nós o cobrimos.
