リアルタイムエンゲージメントソリューション
リアルタイムのエンゲージメントとパーソナライゼーションにより顧客エクスペリエンスを向上させます。
生成的および会話型 AI を活用して、オファーをパーソナライズし、優れた顧客エクスペリエンスを提供します
購入増加を促進し、顧客の期待を超える
リアルタイムの行動ベースのオファー。
リアルタイムのエンゲージメント
タイムリーで関連性の高いインバウンド・エクスペリエンスを創造する
タイムリーで関連性の高いインバウンド・エクスペリエンスを創造する
リアルタイム機能を活用することで、顧客の嗜好、購買履歴、状況データが可能になります。
実証済みのテンプレートを使用して迅速に起動して実行する
事前構成されたテンプレートと次のような取り組みへのアクセスを使用して、マーケティング活動をすぐに開始できます。
クレジットカードの有効化 - 銀行業務
カートの放棄 - eコマース
Telcoヘッドセットの更新 - Telco
サブスクリプション型サービス-小売
非接触型ホテル - ホスピタリティ
ロイヤリティ・ポイントのモバイル導入 - 旅行
真の 1-to-1 リアルタイム マーケティングでパーソナライゼーションを向上
真の 1-to-1 リアルタイム マーケティングでパーソナライゼーションを向上
顧客の最初の選択から数秒以内に配信されるパーソナライズされたアップセルやクロスセルのオファーにより、販売効果を促進します。
AI 主導の適応学習と最適化で卓越したエンゲージメントを実現
AI 主導の適応学習と最適化で卓越したエンゲージメントを実現
エンゲージメント戦略が軌道に乗っていることを確認し、顧客の最近の行動に基づいてジャーニーを実行しましょう。
ROIの最大化:HCL Marketing Cloudのパワーを解き放つ
38%
リードの生成とコンバージョンを28%増加させることで、コールセンターへの問い合わせを削減します。
300
お客様プロファイルの属性が150ミリ秒未満で更新されます
+250%
1 日あたりの平均クリック数の増加
エンゲージメントを劇的に高める方法を確認する
HCL Marketing Cloud はエンゲージメントを向上させることができます
7倍に。 あなたの成功はどのようなものになるでしょうか?
