Echtzeit-Personalisierung in Milli-Sekunden


Unica Interact ist die hochentwickelte Echtzeit-Interaktionslösung zur Personalisierung des Kundenerlebnisses und zur Bestimmung der nächsten besten Aktion für die Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle wie Websites, Call Center, Point-of-Sales, Geldautomaten, Kioske und mehr.

Vorteile von Interact

Jetzt können Sie jeden Echtzeit-Touchpoint in einen Kanal zur Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden verwandeln.

Merkmale von Interact

offer arbitration
Leading Edge Personalization

Erstklassige Personalisierung

Erfassen Sie bekannte und anonyme Besucher, berücksichtigen Sie Verhaltensweisen und aktuelle Aktivitätsmuster und personalisieren Sie Interaktionen unter Nutzung von Online- und Offline-Daten, einschließlich detaillierter historischer Kenntnisse über Kunden, um gezielte Handlungsaufforderungen wie Cross-Sell-Angebote, redaktionelle Inhalte, Serviceoptionen und koordinierte Bannerbotschaften zu liefern.

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Laptop Artwork
Intelligent Offer Arbitration

Intelligente Angebotsabwägung

Die akkurate und aufschlussreiche Kombination aus Personalisierungsstrategie des Vermarkters und eingebautem kognitivem Lernen hilft Ihnen, den richtigen Zeitpunkt und das beste Angebot für jeden Kunden zu erkennen

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 omnichannel artwork
Omni Channel Coverage

Omni-Channel-Abdeckung

Anbindung an jeden Kundenkontaktpunkt: Website, Call Center, Kiosk, Point-of-Sale, Geldautomat und Überbrückung der Kundenbindung durch kanalübergreifende Bereitstellung personalisierter Angebote ohne Verlust von Kontext und Kontinuität

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Report And Analysis
Insightful Reports and Analytics

Aufschlussreiche Berichte und Analysen

Liefert genaue Analysen der Marketing-Performance, Einblicke in die Aktivitäten der Vertriebskanäle, Bestandsaufnahmen der Kampagnenstrategie und Prüfung der Bereitstellung - alles zur Verbesserung der Überwachung durch das Management und der Marketingergebnisse

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Schedule Unica Demo

In this one-hour session, our product consultant will walk you through a workflow that will demonstrate how you can provide excellent customer service with Unica.

You will learn how you can

  • Create customer journeys, segmentation and targeting with the right offer.
  • Deliver tailored, relevant and compelling offers on every channel—inspiring customers.
  • Manage projects, creative assets, resources, teams, and approvals within a collaborative environment.
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Your schedule is confirmed. You shall receive an email update about more on this and the next steps.